ai sensi del Capo I, titolo 3, parte 3, del d.lgs. 206/2005 e successive modifiche e integrazioni.

Definizioni

www.mollicapiccoliproduttori.it è uno store elettronico di proprietà Mollica snc di Seinera Tommaso e La Tartera Ubaldo con sede a Torino, Piazza Madama Cristina 2 bis, Italia, creato allo scopo di effettuare la vendita di panini tramite Internet. Nel rispetto della normativa italiana di cui al d.lgs 206/2005 e successive modifiche e integrazioni (in seguito, “Codice del Consumo”).

Il cliente che accede a www.mollicapiccoliproduttori.it per effettuare acquisti nel seguito denominato Cliente è tenuto, prima dell’invio dell’ordine, a leggere attentamente le seguenti Condizioni Generali.

I contratti conclusi tra www.mollicapiccoliproduttori.it ed i clienti sono regolati dalle presenti Condizioni Generali nel rispetto della normativa italiana ed europea.

Scegliere e ordinare i Prodotti

Le caratteristiche e il prezzo dei panini in vendita su www.mollicapiccoliproduttori.it (di seguito “Prodotto” o “Prodotti”) sono riportati durante la fase di ordine.
Per l’acquisto dei Prodotti il Cliente deve compilare e inviare il modulo d’ordine in formato elettronico, seguendo le istruzioni contenute su www.mollicapiccoliproduttori.it . Il Cliente dovrà aggiungere il Prodotto al “Carrello” e, dopo aver preso visione delle Condizioni Generali e della Politica di Privacy e confermato la loro accettazione, dovrà inserire i dati di spedizione ed eventuale fatturazione, selezionare la modalità di pagamento desiderata e confermare l’ordine.

Con l’invio dell’ordine da www.mollicapiccoliproduttori.it, che ha valore di proposta contrattuale, il Cliente riconosce e dichiara di aver preso visione di tutte le indicazioni fornitegli durante la procedura d’acquisto e di accettare integralmente le presenti Condizioni Generali e di pagamento trascritte.
Il contratto stipulato tra www.mollicapiccoliproduttori.it e il Cliente deve intendersi concluso con l’accettazione dell’ordine da parte di www.mollicapiccoliproduttori.it. Tale accettazione viene comunicata al Cliente attraverso un’email di conferma dell’ordine stesso contenente un rinvio alle presenti Condizioni Generali, il numero d’ordine, i dati di spedizione, l’elenco dei panini ordinati con le loro caratteristiche essenziali e il prezzo complessivo, incluse le spese di consegna. Il Cliente controllerà l’email di conferma e qualora individui degli errori dovrà entro 10 minuti dalla ricezione di tale email contattare il Servizio Clienti utilizzando il seguente numero 3533680346. Trascorso tale termine l’ordine verrà messo in lavorazione per la spedizione e non saranno più accettate modifiche, senza pregiudizio per i diritti del Cliente di cui al successivo articolo 7.

Una volta ricevuto l’ordine, www.mollicapiccoliproduttori.it verificherà la disponibilità degli stock per l’evasione dell’ordine stesso. Nel caso in cui uno o più Prodotti non risultassero disponibili, il Servizio Clienti al numero 3533680346 chiamerà tempestivamente il Cliente il quale avrà facoltà di rispondere per confermare la spedizione o annullarla. In caso di mancata risposta, l’ordine verrà considerato confermato e i Prodotti disponibili saranno messi in spedizione.

Informazioni sui Prodotti

Le informazioni e le caratteristiche dei Prodotti sono presenti su www.mollicapiccoliproduttori.it.

La rappresentazione visiva dei Prodotti su www.mollicapiccoliproduttori.it, ove disponibile, corrisponde normalmente all’immagine fotografica a corredo della scheda descrittiva. Resta inteso che l’immagine dei Prodotti stessi ha il solo scopo di presentarli per la vendita e può non essere perfettamente rappresentativa delle sue caratteristiche e qualità ma potrà differire per colore e dimensioni. In caso di differenza tra l’immagine e la scheda prodotto scritta, fa sempre fede la descrizione della scheda prodotto. www.mollicapiccoliproduttori.it non è responsabile degli eventuali cambi di packaging dei prodotti, per cui possibile che i prodotti spediti abbiano etichette e/o packaging differenti rispetto alla foto presenti sul sito.

Prezzi

Tutti i prezzi di vendita dei panini e prodotti presenti su www.mollicapiccoliproduttori.it sono espressi in Euro.

Salvo ove diversamente indicato, i prezzi sono comprensivi di IVA e di ogni altra imposta.

I prezzi applicati sono quelli indicati su www.mollicapiccoliproduttori.it al momento dell’ordine di acquisto da parte del Cliente.

Modalità di pagamento e fatturazione

Metodi di pagamento

Il Cliente potrà effettuare il pagamento del prezzo dei Prodotti e delle relative spese di consegna mediante carta di credito.

Carta di Credito

I circuiti sui quali è possibile acquistare all’interno di www.mollicapiccoliproduttori.it sono:
Visa / Visa Electron
Mastercard
American Express
Diners Club International

SatisPay

 

Per garantire la massima sicurezza, il Cliente effettuerà la transazione di pagamento direttamente sul server sicuro della banca.

www.mollicapiccoliproduttori.it non memorizza il numero della carta di credito del Cliente, ma grazie al sistema di comunicazione protetto dell’istituto di credito di riferimento, dalla seconda spesa, il Cliente che lo desideri – tramite selezione dell’opzione apposita – potrà procedere con l’acquisto senza inserire nuovamente i suoi dati. L’Istituto di credito di riferimento utilizza il protocollo SSL per crittografare i dati trasmessi tra il suo server ed il browser del Cliente.

Fatturazione degli ordini

Qualora l’acquisto sia effettuato da un professionista, ristorante, bar o azienda sarà possibile richiedere emissione della fattura selezionando l’apposita casella durante la procedura d’ordine ed inserendo i dati di fatturazione comprensivi di codice fiscale e/o partita IVA. In tal caso la fattura verrà inviata via email all’indirizzo indicato. Il professionista è responsabile del corretto inserimento dei dati di fatturazione ed è espressamente informato che, in caso di mancata richiesta della fattura in fase di ordine, non sarà possibile richiederla successivamente.

Trasporto e consegna

I Prodotti acquistati su www.mollicapiccoliproduttori.it verranno consegnati all’indirizzo indicato dal Cliente durante la procedura d’acquisto nel campo “Dati di Spedizione”.

Tutti gli acquisti verranno consegnati negli orari leggibili nella home principale, che può cambiare a seconda dei giorni di apertura di Mollica. 

Garanzia e Difetti di conformità

In caso di difetti di conformità di Prodotti venduti da www.mollicapiccoliproduttori.it il Cliente dovrà contattare immediatamente il Servizio Clienti al numero 3533680346.
Alla vendita dei Prodotti si applicano le garanzie legali previste dagli articoli 129, 130 e 132 del Codice del Consumo. Il Cliente ha diritto, a sua scelta e a condizione che la tipologia del Prodotto lo consenta, al ripristino, senza spese, della conformità del Prodotto mediante riparazione o sostituzione, oppure ad una adeguata riduzione del prezzo. Il Cliente decade da tali diritti se non denuncia a www.mollicapiccoliproduttori.it il difetto di conformità entro 15 minuti dalla ricezione del pacco.

Errori e limitazioni di responsabilità

Le informazioni relative ai Prodotti fornite attraverso www.mollicapiccoliproduttori.it sono aggiornate costantemente. www.mollicapiccoliproduttori.it non può comunque garantire la totale assenza di errori dei quali pertanto www.mollicapiccoliproduttori.it non potrà mai considerarsi responsabile, salvo in caso di dolo o colpa grave.
www.mollicapiccoliproduttori.it si riserva il diritto di correggere gli errori, le inesattezze o le omissioni anche dopo che sia stato inviato un ordine, oppure di modificare o aggiornare le informazioni in qualsiasi momento senza preventiva comunicazione, fermi restando i diritti del Cliente ai sensi delle presenti Condizioni Generali e del Codice del Consumo.
Salvo dolo o colpa grave, viene escluso ogni diritto del Cliente al risarcimento di danni o al riconoscimento di un indennizzo, nonché qualsiasi responsabilità contrattuale o extracontrattuale per danni diretti o indiretti a persone e/o cose, provocati dalla mancata accettazione o evasione, anche parziale, di un ordine.
www.mollicapiccoliproduttori.it promuove il consumo responsabile degli alcolici ed esclude qualsiasi responsabilità a proprio carico, salvo dolo o colpa grave, nel caso di acquisto effettuato da parte di minori di 18 anni.
Acquistando un qualsiasi prodotto alcolico dichiari di essere maggiorenne come da art. 7 del DL 158/2012. www.mollicapiccoliproduttori.it non si assume alcuna responsabilità in caso di acquisto effettuato da minori di 18 anni che abbia dichiarato di avere un età diversa.

Reclami

Ogni eventuale reclamo dovrà essere inoltrato a www.mollicapiccoliproduttori.it utilizzando il numero di cellulare 3533680346 

www.mollicapiccoliproduttori.it si impegna a rispondere a tutte le richieste pervenute nel minor tempo possibile.

 Risoluzione online delle controversie dei consumatori (ADR e ODR)

ADR

Secondo l’articolo 49 comma 1 lettera V del D. Lgs 6 settembre 2005 n. 206 (Codice del Consumo) il cliente può avvalersi della procedura di Conciliazione Paritetica. La Procedura può essere avviata qualora il consumatore dopo aver presentato reclamo all’azienda, entro poche ore, non abbia ricevuto risposta ovvero abbia ricevuto risposta non ritenuta da lui soddisfacente.
Il cliente che decide di avvalersi della procedura di Conciliazione Paritetica è obbligato a trasmettere la domanda all’indirizzo: conciliazione@consorzionetcomm.it o al numero di fax 02/87181126. Per maggiori informazioni si rimanda a: http://www.consorzionetcomm.it/Spazio_Consumatori/Conciliazione-Paritetica/La-Conciliazione-Paritetica.kl

ODR

Ai sensi dell’art. 14 del Regolamento 524/2013 si informa l’utente che in caso di controversia potrà presentare un reclamo a mezzo della piattaforma ODR dell’Unione Europea raggiungibile al seguente link http://ec.europa.eu/consumers/odr/. La piattaforma ODR costituisce un punto di accesso per gli utenti che desiderano risolvere in ambito extragiudiziale le controversie derivanti dai contratti di vendita o di servizi online.

Legge applicabile e foro competente

Il contratto di vendita tra il Cliente e www.mollicapiccoliproduttori.it s’intende concluso in Italia e regolato dalla Legge Italiana. Per la soluzione di controversie relative all’interpretazione, esecuzione o risoluzione delle presenti Condizioni Generali o di singoli ordini di acquisto se il Cliente è un consumatore ai sensi del Codice del Consumo, sarà competente in via esclusiva il foro del suo comune di residenza o di domicilio se ubicato nel territorio italiano; 

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Ai sensi dell’articolo 1341 c.c. il Cliente dichiara di aver letto e di accettare specificamente i seguenti articoli delle presenti Condizioni Generali

N.B.: I dati comunicatici saranno trattati nel rispetto del D.lgs 196/2003. Inviando una mail acconsentirete implicitamente al loro trattamento.